空服服務溝通與播音技巧(修訂版)mobi,azw3

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本書共分為五個單元,按照客艙溝通概述、語音訓練、客艙播音訓練、溝通和播音綜合訓練、溝通專項訓練等內容由淺入深進行論述,每單元後面都配有相應的訓練內容,幫助讀者更好地學以致用。

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描述

空服服務溝通與播音技巧(修訂版):禮儀訓練×正音教學×危機處理,一本書帶你成為最佳民航代言人。你以為空服員只是空中的服務人員,其實他們是服務人員+播音人員+導遊+安保人員+廚師+民航形象代言人!應付無故找碴的奧乘客,你該幽默且不失禮貌的反擊;面對百百種緊急突發狀況,本書帶你迅速又冷靜地回應!

本書共分為五個單元,按照客艙溝通概述、語音訓練、客艙播音訓練、溝通和播音綜合訓練、溝通專項訓練等內容由淺入深進行論述,每單元後面都配有相應的訓練內容,幫助讀者更好地學以致用。

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