沒人雇用的一代:零工經濟的陷阱,讓我們如何一步步成為免洗勞工mobi,azw3是記者詹姆士展開為期一百八十天的臥底觀察,先後應徵亞馬遜撿貨員、Uber司機、客服人員、居家照護員等職,挖掘出這些工作儘管在大企業或「創新趨勢」的名聲加持下鍍了層金,其實暗藏著諸多陷阱和謊言。
他在这本书中描述工作如何從一種驕傲淪為無情無人性、對尊嚴的踐踏,也點出了生活在後工業經濟時代,每一個人已經或終將遇到的困境。這本書突破了同溫層,讓我們看到勞動階級不為人知的一面,也提醒我們在終身雇用制式微,AI即將取代人工的時代,得好好思索自己的未來。
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這是社會主義式的休閒活動:菁英階級可以享受私人俱樂部,工人當然也能要自己的休閒空間。既然是社會主義精神,多數工人俱樂部都是「請自便,當自己家」,沒打算從會員身上撈油水。
普通酒吧不過讓人喝杯飲料,吃點東西,過了最後點餐時間就會被店家請出門,但二十世紀的工人俱樂部不僅供應餐飲,也舉辦各種演講和健身課程,讓會員有進修學習的機會。好景不常,一九七○年代中期卻湧現歇業潮,有超過二千家工人俱樂部關門大吉,如今每年倒閉的俱樂部數量更是不減反增。27
「現在的人會說『我在亞馬遜啦』,可是以前大家才不會說『我在礦場啦』。」艾利克斯說:「以前你會直接說『我是礦工』,因為你就是礦工,你以礦工的身分為榮。」
魯吉利當前勢力最大的雇主就是亞馬遜和特易購,還有部分人受雇於發電廠。一九八六年此地最大的雇主是理何礦場、兩座發電廠、衛浴設備廠商、自動化設備廠商等。28亞馬遜一開始來魯吉利設廠時,本地人還滿心期待,但在我搬來之前這股興奮之情早已煙消雲散。現在,亞馬遜還得派出接駁車接送工人來上班,其中大多還是東歐來的外籍勞工。
現在,有越來越多英國人不願被當成牲畜對待,在貪心無德的雇主底下受委屈,這本該是進步的象徵,在很多人眼中卻成了讓英國顏面掃地的事,認為這些人不知好歹,沒有抗壓性。其實,英國勞工對勞動條件的要求已經很低了,而現今國內經濟正是倚賴低薪又不穩定的工作,卻連這樣的勞動條件都無法滿足。
「講真的,那種工作我才不幹。」聊到我在亞馬遜的工作時,艾利克斯便這麼說。「要是去了,看到那些主管怎麼對員工,我也是會嗆他們啦,所以這工作我不做。」艾利克斯說的是尊嚴問題,可是事實上,在魯吉利這種小地方,哪來有尊嚴的工作?只能到大一點的城市去才有機會。
某個晚上,傑夫.溫特也來俱樂部喝酒。他是本地的工黨民意代表,年約五十五,性好社交,留著一頭覆蓋後頸的長髮,身穿格子襯衫,看起來倒像個搖滾明星,不像議員。他和我站在一起,邊喝邊聊。29
「我說啊,現在還有什麼工作有尊嚴?以前的開礦公司都去哪裡了?亞馬遜來之前倉庫已經空了兩年,可是那時我們有低頭嗎?我們有乖乖說好,什麼都吞下去嗎?(按:意指接受亞馬遜的任何條件)還不都是想給鎮上的人工作才讓步的。還有,你也不可能只靠他們亞馬遜就買得起房子,養活家裡的人。太不穩定了──只有一張零工時契約,你怎麼拿得到貸款?到底得到什麼了?」