失控的正向思考:我們是否失去了悲觀的權利?(新版)kindle版mobi,azw3

失控的正向思考:我們是否失去了悲觀的權利?
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失控的正向思考:我們是否失去了悲觀的權利?(新版)mobi,azw3樂觀本來是一種健康的態度。但近年來由於各類勵志叢書、演講、企業文化的風行,正向思考成為一種新興宗教。熱切的信徒都在自我審查,強迫自己排除負面的念頭。更嚴重的問題是,勵志書不勸人擔心社會經濟現況,反而鼓勵大家去實現物質渴望,因此全民舉債的風氣高居不下。

正向思考保證,根據吸引力法則,人能用思考掌控世界。這樣的正向思考在「注重靈性」的新企業文化中,一點也不會令人不安。《財星雜誌》(Fortune)表示,新的企業靈性理論「提出一種世界觀……認為現實並非絕對的,只是人類意識的副產品。」擅於分析數字的傳統管理顧問紛紛讓位給自稱管理大師的人,像是彼得斯和羅賓斯,因為這類寫暢銷書的名人能用生氣勃勃的方式,闡述老舊的正向思考祕方,讓聽眾聽得起立鼓掌叫好。

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要瞭解管理工作如何衰落,變得不理性,可以去研究彼得斯如流星般的職業生涯,《洛杉磯時報》還封彼得斯為管理學的「超級大師」。他一開始在作風保守、極度理性的麥肯錫顧問公司(McKinsey)擔任分析師,後來發現管理時必須考量「人性因素」,在一九八二年的暢銷著作《追求卓越》(In Search of Excellence)中寫道:「光用數字來管理是不夠的。」他和該書的共同作者提出頗為合理的論點。員工需要激勵與獎勵,才會不遺餘力地去滿足客戶,根據這個理論,管理人必須好好控制員工的情緒。企業由人組成,人是有情緒的,因此管理學勢必得努力開拓這片昏暗的新領域。換句話說,對於為何採用以激勵、提振心情、正向思考為根基的非理性管理方法,彼得斯提出了理性的解釋。

不過隨著裁員時代持續下去,彼得斯漸漸像個恐怖分子,提出的論調經常語帶威脅。他在一九八八年出版的書中建議,光是「在混亂中成長茁壯」已經不夠了,高瞻遠矚的管理人應該去製造混亂。他在一九九二年出版的書《解放型管理》(Liberation Management)中寫道:「要搶在對手之前,自己先破壞掉公司!要瓦解公司!要不斷瓦解公司!」他發表聲明時,一定會使用招牌紅色驚嘆號;他還穿著四角內褲擺姿勢拍照。二○○○年《財星雜誌》有篇談論彼得斯的文章,開頭這麼寫道:「有關湯姆.彼得斯的事,若你只知道一件,那肯定就是他的第一本書;若你還知道第二件,那肯定就是他後來的書都比不上第一本;若你還知道第三件,那肯定就是第一本轟動的書發行後,他在這十八年間的某一刻發瘋了。」

可能是四角短褲和彼得斯越來越魯莽的演講風格,使《財星雜誌》轉而批評他,因為不管他有多瘋狂,他還是沒有和美國企業界脫鉤啊。在一九九○年代,他談論的重點是「裁員」,也就是所謂的「企業瘦身」;當時執行長們正是在幹這些事兒。二○○一年,傑克.威爾許辭退奇異公司董事長的職務,他在告別演講結尾提出的說法,就跟彼得斯一樣,充滿恐怖主義的語調。他告訴所有人:「要把公司搞得天翻地覆,全面改組,連屋頂也得掀了。」裁員到底是加強還是減弱了企業的力量呢?一九九○年代中期,美國管理協會(American Management Association)研究後發現,裁員對生產力沒有正向影響。不過這一點也不重要,因為裁員顯然至少拉高了短期股價。若美國企業界的新「企業靈性」中有神存在,那麼那位神肯定是「濕婆」,也就是印度教中喜愛翩翩舞蹈的毀滅之神。

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